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北京市公共卫生热线办事中间是北京市卫生和打算生养委员会直属的全额拨款正处级事业单元，内设中间办公室、营业办公室、收集办理科，营业办公室包罗2个接话班组。旨在向社会公家供给卫生方面的法令律例和政策和疾病预防节制、健康保健、就诊指南等咨询办事；接管突发公共卫闹事件与卫生方面的投诉、举报。北京市公共卫生热线是在原北京市卫生防病咨询热线64287788的根本上，于2006年11月30日在全国率先开通的北京市公共卫生公益德律风12320。12320德律风为24小时受理，人工办事时候为8点至18点，其他时候为语音办事友情提示
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